مشاوره و پیاده سازی
ما به دنبال ایجاد تغییرات مثبت و پایدار در سازمان‌های مشتریان خود هستیم. با رویکردی جامع و عملی، ما به سازمان‌ها کمک می‌کنیم تا با بهره‌گیری از استانداردهای جهانی و فناوری‌های نوین، عملکرد خود را بهبود بخشند و به اهداف تجاری خود دست یابند.
مشاوره ITIL
تحلیل نیازهای خاص هر سازمان، طراحی و پیاده‌سازی فرآیندهای ITIL4 به‌منظور بهبود کارایی و اثربخشی خدمات IT.
ادامه مطلب
پیاده سازی سرویس دسک
ارائه مشاوره در انتخاب، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی نرم‌افزار سرویس دسک، به‌منظور ارتقاء پشتیبانی و مدیریت درخواست‌ها و مشکلات کاربران.
ادامه مطلبنسخه دمو نرم افزار سرویس دسک پلاس را امتحان کنید و امکانات آن را ببینید
درخواست وقت ملاقات
جهت دریافت مشاوره ITIL4 ، پیاده سازی و استقرار سرویس دسک
سامانه SDP چیست ؟
سامانه SDP چیست ؟ در دنیای امروز که سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای به فناوری‌های اطلاعاتی وابسته شده‌اند، نیاز…
مزایای ITIL ، نحوه اجرا و پیاده سازی در نرم افزار سرویس دسک پلاس
مزایای ITIL ایجاد ارزش از طریق خدمات: افزایش ارزش برای سازمان و مشتریان. انعطاف‌پذیری: امکان پاسخ‌گویی سریع…
بهبود عملکرد رویه های سازمانی با استفاده از ITIL4
در عصر دیجیتال کنونی، سازمان ها به طور فزاینده ای به فناوری اطلاعات وابسته هستند تا بتوانند…
- 1 نرم افزار سرویس دسک پلاس چیست و چه کاربردی دارد ؟
- ServiceDesk Plus یک نرم‌افزار جامع مدیریت خدمات IT است که به سازمان‌ها کمک می‌کند درخواست‌های پشتیبانی را به‌طور مؤثر مدیریت و فرآیندهای IT را بهینه‌سازی کنند .
- 2 آیا ServiceDesk Plus از روش های ITIL پشتیبانی می‌کند؟
- بله، ServiceDesk Plus از روش های ITIL مانند مدیریت رخداد، مدیریت مشکلات، مدیریت تغییرات، مدیریت پروژه ، نگهدار و تعمییرات ، مدیریت میز خدمات ، مدیریت روابط ، مدیریت گزارشات و مدیریت دارایی پشتیبانی می‌کند.
- 3 ITIL چه نقشی در بهبود کیفیت خدمات IT ایفا می‌کند؟
- ITIL با ارائه بهترین روش ها و استانداردها، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا خدمات IT را به شکلی ساختارمند مدیریت کرده و کیفیت و قابلیت اطمینان خدمات را افزایش دهند.
- 4 آیا پیاده‌سازی ITIL فقط برای سازمان‌های بزرگ مناسب است؟
- خیر، هر سازمانی صرف‌نظر از اندازه آن می‌تواند از مزایای ITIL بهره‌مند شود. چارچوب ITIL قابل تطبیق است و می‌تواند به نیازهای مختلف سازمان‌ها پاسخ دهد.
