سامانه SDP چیست ؟
سامانه SDP چیست ؟ در دنیای امروز که سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای به فناوری‌های اطلاعاتی وابسته شده‌اند، نیاز به سیستم‌های مدیریت خدمات IT نیز به طور چشم‌گیری افزایش یافته است. ManageEngine ServiceDesk Plus یکی از پیشرفته‌ترین ابزارها در این زمینه است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خدمات فناوری اطلاعات خود را به‌صورت مؤثرتر و…
ادامه مطلب
ارسال شده توسط
admin
بهبود عملکرد رویه های سازمانی با استفاده از ITIL4
در عصر دیجیتال کنونی، سازمان ها به طور فزاینده ای به فناوری اطلاعات وابسته هستند تا بتوانند در بازار رقابتی باقی بمانند. مدیریت مؤثر خدمات IT به عنوان یکی از اولویت های اصلی سازمان ها شناخته می شود.) ITIL کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) به عنوان یک چارچوب مدیریت خدمات IT، به سازمان ها کمک می…
ادامه مطلب ارسال شده توسط
admin
ارتباط راه کار های ITIL4 در پیاده سازی سرویس دسک پلاس
بهره‌برداری از ابزار سرویس دسک پلاس در راستای اصول هفتگانه ITIL با استفاده از سیستم ارزش خدمات (SVC) و مدل چهار بُعدی مدیریت خدمات (ITIL (Information Technology Infrastructure Library) یک چارچوب مدرن و جامع برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که تمرکز خود را بر روی ارائه خدمات با خلق ارزش برای کسب‌وکارها و…
ادامه مطلب ارسال شده توسط
admin
راهنمای نصب سرویس دسک پلاس
راهنمای نصب سرویس دسک پلاس یکی از ابزارهای قدرتمند شرکت ManageEngine برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است. این ابزار به تیم‌های IT کمک می‌کند تا درخواست‌ها، مشکلات و تغییرات را با بهره گیری از چارچوب ITIL به شکل بهینه مدیریت کنند. در این راهنما، نحوه نصب و راه‌اندازی اولیه این ابزار را مرحله به…
ادامه مطلب ارسال شده توسط
