29 دی 1403
سامانه SDP چیست ؟
سامانه SDP چیست ؟ در دنیای امروز که سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای به فناوری‌های اطلاعاتی وابسته شده‌اند، نیاز به سیستم‌های مدیریت خدمات IT نیز به طور چشم‌گیری افزایش یافته است. ManageEngine ServiceDesk Plus یکی از پیشرفته‌ترین ابزارها در این زمینه است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خدمات فناوری اطلاعات خود را به‌صورت مؤثرتر و…
ادامه مطلب
ارسال شده توسط
admin
6 مهر 1403
ارتباط راه کار های ITIL4 در پیاده سازی سرویس دسک پلاس
بهره‌برداری از ابزار سرویس دسک پلاس در راستای اصول هفتگانه ITIL با استفاده از سیستم ارزش خدمات (SVC) و مدل چهار بُعدی مدیریت خدمات (ITIL (Information Technology Infrastructure Library) یک چارچوب مدرن و جامع برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که تمرکز خود را بر روی ارائه خدمات با خلق ارزش برای کسب‌وکارها و…
ادامه مطلب ارسال شده توسط
