6 مهر 1403
ارتباط راه کار های ITIL4 در پیاده سازی سرویس دسک پلاس
بهره‌برداری از ابزار سرویس دسک پلاس در راستای اصول هفتگانه ITIL با استفاده از سیستم ارزش خدمات (SVC) و مدل چهار بُعدی مدیریت خدمات (ITIL (Information Technology Infrastructure Library) یک چارچوب مدرن و جامع برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که تمرکز خود را بر روی ارائه خدمات با خلق ارزش برای کسب‌وکارها و…
ادامه مطلب
ارسال شده توسط
admin
2 مهر 1403
ITIL چیست ؟
itil چیست؟ چارچوبی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) یکی از شناخته‌شده‌ترین چارچوب‌ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا خدمات فناوری اطلاعات خود را با نیازهای تجاری و مشتریان همسو کنند. این چارچوب به عنوان مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها، تمرکز خود را بر روی…
ادامه مطلب ارسال شده توسط
